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  • Member SinceJuly 18, 2016
  • BiographyConsultor de TI a 9 anos, ITIL Expert, ISO 20000 e BMC Professional Certified, atuando em empresa vinculada à área de Governaça de TI, suportando e implantando softwares baseados nas melhores práticas ITIL.

    Atualmente trabalho na Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação do Ministério da Educação - MEC, apoiando na gestão e implementação de processos ITIL e Gerenciamento de Serviços. Administrando e operando as ferramentas que suportam todos os processos ITIL. Desenvolvendo relatórios de KPIs em SAP BO e Remedy Smart Reporting para os gerentes e donos de processos.

    Atuei no suporte de ferramentas BMC Software e infraestrutura de TI por 3 anos e durante 6 anos participei de grandes projetos de implementação, desenvolvendo tarefas como levantamento de ambiente, planejamento, documentação, arquitetura e sizing dos produtos BMC Software em empresas de grande porte como Anatel, Correios, Oi, ONS e PRODAM/SP. Também ministrei cursos de planejamento, administração e operação dos produtos BMC.

    Especialista em monitoramento de infraestrutura de TI, gestão de eventos e incidentes, customização e desenvolvendo nos produtos BMC ProactiveNet Performance Manager, BMC TrueSight Operations Manager, BMC App Visibility, BMC Patrol, BMC ADDM, BMC CMDB, BBMC SSO, BMC Remedy ITSM.

    Desenvolvimento de regras no gerenciamento de eventos, incidentes e módulos de conhecimento (KMs) customizados para monitoração de sistemas e infraestrutura especifica para os clientes, como:

    - MySQL
    - PostGree
    - Task Windows
    - Oracle, entre outros

    Relevante atuação nos sistemas operacionais Windows NT/2000/2003/2008/2012 x86 e x64, Linux, Unix e Solaris. Conhecimentos em Oracle, SQL Server, MySQL, VmWare (ESX 5.X), Active Directory, LDAP, REDES e SAP BI/BO.
  • ExpertiseConsultor de TI a 9 anos, ITIL Expert, ISO 20000 e BMC Professional Certified, atuando em empresa vinculada à área de Governaça de TI, suportando e implantando softwares baseados nas melhores práticas ITIL.

    Atualmente trabalho na Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação do Ministério da Educação - MEC, apoiando na gestão e implementação de processos ITIL e Gerenciamento de Serviços. Administrando e operando as ferramentas que suportam todos os processos ITIL. Desenvolvendo relatórios de KPIs em SAP BO e Remedy Smart Reporting para os gerentes e donos de processos.

    Atuei no suporte de ferramentas BMC Software e infraestrutura de TI por 3 anos e durante 6 anos participei de grandes projetos de implementação, desenvolvendo tarefas como levantamento de ambiente, planejamento, documentação, arquitetura e sizing dos produtos BMC Software em empresas de grande porte como Anatel, Correios, Oi, ONS e PRODAM/SP. Também ministrei cursos de planejamento, administração e operação dos produtos BMC.

    Especialista em monitoramento de infraestrutura de TI, gestão de eventos e incidentes, customização e desenvolvendo nos produtos BMC ProactiveNet Performance Manager, BMC TrueSight Operations Manager, BMC App Visibility, BMC Patrol, BMC ADDM, BMC CMDB, BBMC SSO, BMC Remedy ITSM.

    Desenvolvimento de regras no gerenciamento de eventos, incidentes e módulos de conhecimento (KMs) customizados para monitoração de sistemas e infraestrutura especifica para os clientes, como:

    - MySQL
    - PostGree
    - Task Windows
    - Oracle, entre outros

    Relevante atuação nos sistemas operacionais Windows NT/2000/2003/2008/2012 x86 e x64, Linux, Unix e Solaris. Conhecimentos em Oracle, SQL Server, MySQL, VmWare (ESX 5.X), Active Directory, LDAP, REDES e SAP BI/BO.
  • CertificationsBMC Professional Certified, BPPM 9.X, ITIL Expert

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