10 Replies Latest reply: Apr 13, 2012 3:29 AM by Laurent Matheo RSS

Notification d'approbation sous SRM 7.6.03

David NARWA

Bonjour à tous,

 

Je rencontre un soucis de notification d'approbation.

En effet apres avoir positionné une approbation dans ma SRD de type "Personne" ou "Groupe", aucune notification ne part lors de la soumission de cette demande de service. L'approbation est cependant bien active dans l'approval center.

Les vérifications effectuées sont les suivantes :

Dans Ap: Administration / Server Settings :

Pour le process Service Request - Level sont activé

Les règles Get Next Approver

La notification " New Signature"

Dans SYS:Notification Messages:

CHG-APR-AdHocApprovalNTForIndividual

CHG-APR-AdHocApprovalNTForGroup

sont actifs.

 

Sans doute un problème de filtre mais j'avoue que je seche...

 

Si cela évoque des souvenirs à quelqu'un je suis preneur...