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Club Utilisateurs France

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We wanted to use Binary_AI indexes with our Remedy 9.1.05 installation because we are a french organisation, but could not find a way to do it.

 

So i oppened a case and here what came out of it. I'm posting this because we could not find any useful informaton at the time and maybe someone will find it useful.

 

You need to configure the following parameter for the ARS server to use different indexes than the tradicionnal Binary_CI.

 

Go to the administration console, in server information, on the Database tab and add the Following information in the configuration file section

 

DB-Options: Oracle {

name:NLS_SORT

value:BINARY_AI

}

2018-07-09 11_41_36-Microsoft Edge.png

After that, go to your ar.cfg file and make sure the following 2 line are included :

Db-Case-Insensitive: T

Db-Functional-Index: T

 

Restart your Remedy Ars services

2018-07-09 11_48_22-9. Refaire les indexes Binary_AI - OneNote.png

 

The server should now be using the Binary_AI indexes

 

Note : be sure that your dba team have rebuilded the indexes acordingly

Note 2 : Sorry for the spealling, english is not my primary language. If you guys note some mistakes or need some precisions, just advise an i will correct.

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Pour faire suite à la série d'article "Quoi de neuf", je reviens vers vous aujourd'hui avec les dernières nouveautés concernant Remedy 9 et Smart-IT

 

5 domaines sont principalement concernés :

 

 

Installation et Upgrade

 

Vous nous avez contacté en rapportant les difficultés d'installation ou de mise à jour , généralement dues à des erreurs de configuration . L'utilitaire de vérification des valeurs de configuration (Configuration Checker Utility) n'est généralement pas exécuté avant la phase d'installation ou d'upgrade.

L'utilitaire est maintenant appelé dans les phases de pré-installation de ITSM, de SRM et de SLM. Les résultats obtenus sont présentés de manière résumé avec les valeurs recommandées dans un rapport HTML intuitif

 

ARInstallation_1.png

 

De plus, les valeurs de configuration d'une installation de type Production sont proposée par défaut.

Le nombre de redémarrage du serveur est significativement réduit, en privilégiant les redémarrages des plugins à la place. Dans le cas d'un déploiement en 'server-group', l'installation est plus rapide sur les serveurs secondaires.

 

Performance FTS* et HG*

 

Nous avons améliorer les performances d'indexation des moteurs FTS (Full Text Search) et HG (Hierarchical Group). Les résultats de nos tests montrent des gains de performance de l'order de 6x.

 

Smart Reporting : Simplification du 'On-boarding' et Partage des rapports

 

Une nouvelle console d'administration de Remedy Smart Reporting,  pour simplifier la processus de chargement et de déchargement des organisations, des personnes et du contenu.

Le partage de rapports par email est maintenant pleinement opérationnel.

 

Simplification pour Assignment Menu.

 

La version 9.1 introduit la gestion du menu Affectation (Assignment Menu) à partir de la société plutôt que de l'utilisateur. Nous avons ajouté la capacité de configurer ces affectations au niveau global afin de réduire les efforts de configuration manuelle des groupes à affecter pour chaque société. Cette nouvelle fonctionnalité permet d'éviter les mauvaises affectations en supprimant la capacité d'affecter un groupe en le masquant de la liste (Affecter un incident au groupe de gestion des versions par exemple).

 

Remedy SSO amélioré

 

Les améliorations portent sur le support de nouveaux protocoles, et l'intégration native avec BMC Atrium Orchestrator 7.9 et BMC Discovery 11.1

Protocoles :

  • SAML IdP-initiated login
  • SAML IdP-initiated logout
  • SAML SP-initiated single logout
  • MSP Domain Entry Page
  • Session invalidation
  • Authentication chain
  • Re-authentication enhancement
  • REST API.

 

Conformité des Données avec Microsoft Office 365

 

Permet de :

  • Détecter des les risques de pertes de données et d'en alerter les équipes de conformité immédiatement
  • Répondre au brèches d'information plus rapidement et donner a l'équipe sécurité une vue consolidée des violations de la politique des données dans l'organisation
  • Gérer les risques de pertes de données à travers un workflow personnalisé et de créer une gouvernante réelle pour atteindre les standards en termes de conformité.

 

DLP_Incident.png

 

 

DLP (Data Loss Prevention) , dans Office 365 ( https://support.office.com/en-us/article/Overview-of-data-loss-prevention-policies-1966b2a7-d1e2-4d92-ab61-42efbb137f5e ) identifie la brèche et envoie une alerte. Remedy 9.1 SP2 permet de :

  • Créer directement un incident depuis cette alerte
  • Gérer les incidents DLP depuis Smart-IT
  • Afficher les informations contextuelles comme les règles associées et les actions prises.
  • Gérer la confidentialité des données à travers une capacité de masquage basée sur le rôle.
  • Corréler les brèches de sécurité, en consolidant les différents incidents avec Smart Reporting

 

Automatisation des Changements

 

avec Bladelogic

 

Les fonctionnalités associées sont :

  • Création automatique des demandes de changements pour les jobs d'automatisation.
  • Déclenche les jobs d'automatisation depuis la demande de changement.
  • Renseigne les informations des tâches avec les détails des jobs depuis Bladelogic
  • Supporte les interfaces Web et Mobiles.

 

Gestion embarquée des postes clients.

 

avec BMC Client Management

 

Les fonctionnalités associées sont :

  • Déclenchement d'actions sur le poste client depuis Smart-IT
  • Visualisation détaillée de la configuration dans Smart-IT
  • Informations détaillées sur le matériel, les logiciels, la sécurité et les évènements système des postes de travail.

 

BCM_1.png

 

BCM_2.png

 

Amélioration de la productivité avec Smart-IT

 

Article de connaissance de type 'Arbre de Décision'

 

Un nouveau type d'article de connaissance est maintenant disponible : "Arbre de Décision"

Disponible en mode Web ou Mobile, ce type d'article permet de naviguer dans une hiérarchie en fonctions des réponses à des questions.

 

KBTree.png

 

Amélioration des consoles Smart-IT

 

En permettant de définir les filtres par défaut pour les Tickets, les Articles de Connaissance et les Biens.

PredefinedFilters.png

 

Affichage des date sous forme Absolue (4 Janvier 2017 à 10h30 ) ou sous forme "Sociale" (il y a 5 minutes)

 

Amélioration dans la gestion des Modèles.

 

Il est maintenant possible de filtrer l'utilisations des modèles , Incident et Changement,  en fonction des groupes pour lesquels ils ont été créés , de manière à retrouver la consistence avec l'utilisation des modèles dans l'interface Mid-Tier.

 

Associer un bien avec la relation 'Utilisé Par'

 

Lors de la création d'un incident, il est maintenant possible de sélectionner 'l'actif concerné' à travers la relation "Utilisé Par".

Il est ainsi plus rapide de retrouver le bien à associer à l'incident.

Cette nouvelle fonctionnalité permet de retrouver la consistence avec l'utilisation de cette fonction dans le Mid-Tier.

 

AssetUsedBy.png

 

 

Voici donc les principales évolutions que vous trouverez avec Remedy 9.1 SP2 et Smart-IT 1.5 SP1.

 

Je vous retrouve dans un prochain article pour d'autres nouveautés.

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En cette période de fin d'année , les équipes de développement ont bien voulu nous faire un cadeau en nous mettant à disposition la dernière version de BMC Discovery (version 11.1).

La dernière version est BMC Discovery 11.1 patch 1. Seules les versions supérieures à Discovery 10.1 peuvent être directement mises à jour

La dernière version est BMC Discovery 11.1 patch 2 (le 02 Décembre 2016) .

Seules les versions supérieures à Discovery 10.1 peuvent être directement mises à jour

 

Merci à Raphael Chauvel  et aux équipes de Andy McCall pour ces nouveautés.

 

 

Quoi de neuf dans BMC Discovery 11.1 ?

 

Amélioration de 'Start Anywhere Application Modeling'.

 

Au fait, c'est quoi 'Start Anywhere Application Modeling' ? (SAAM)

 

'Start anywhere application modeling' est une approche nouvelle pour modéliser des applications. Elle permet de choisir n'importe qu'elle point d'entrée et de commencer la modélisation depuis ce point. Généralement, pour des applications métiers, la vision de l'application varie en fonction de l'utilisateur. Par exemple, le propriétaire de l'application choisi le système de stockage des données comme point d'entrée dans la modélisation applicative , alors que l'utilisateur de l'application choisira le serveur sur lequel il se connecte pour accéder à l'application. Cette approche permet également de se prémunir des erreurs occasionnées par le fait que certains composants ne sont pas systématiquement connectés au point d'entrée, comme une URL par exemple, lorsqu'elle est associée à un load balancer.

 

Comment modéliser une application avec 'Start anywhere application modeling'

 

Il suffit d'utiliser l'interface de visualisation pour explorer et sélectionner les composants interconnectés et choisir le ou les points d'entrée intéressants dans le contexte. La vue doit alors être sauvegardée comme définition de modèle. Lorsque la vue est suffisamment précise pour représenter l'application, elle peut être publiée pour créer une instance d'application dans BMC Discovery.

 

Les modèles produits avec start anywhere application modeling sont simples a créer et fonctionnent sur la base de ce qui a été déjà découvert de votre réseau, données enregistrées dans le système de données de BMC Discovery. Cela ne signifie pas que le modèle créé soit statique; En fait les mises à jour de votre infrastructure sont automatiquement utilisées pour mettre à jour le modèle de l'application. Ainsi, si , lors de l'analyse de l'application, un nouveau composant de l'application est découvert, il est automatiquement lié aux composants existants.

 

2016-11-25_11-51-53.png

 

Améliorations

 

Start anywhere application modeling a été considérablement amélioré depuis la version initiale , disponible dan BMC Discovery 11.0. Ces nouvelles fonctionnalité sont désormais disponibles :

  • Une nouvelle vue 'Software' avec les vues :
    • Visualise - Software - Connected : qui se concentre sur les logiciels et les communications entre les composants logiciels et montre les détails sur les serveurs et les load-balancers associés.
    • Visualise - Software : qui se concentre sur les communications entre composants logiciels s'exécutant sur des serveurs.
  • Une analyse plus intelligente dans les vues, qui propose l'approche la plus appropriée et sélectionne automatiquement cette vue pour visualiser les données.
  • Il est maintenant possible de définir des règles d'exclusion dans l'interface de visualisation pour les cas suivants:
    • Des instances logicielles, des composants logiciels, des clusters logiciels, des détails de base de données qui peuvent être systématiquement masqués (les antivirus - backup - ou autres par exemple)
    • Toutes les relations vers un noeud spécifique
    • Les relations depuis un noeud déterminé vers un noeud déterminé.
  • Un nouvel outil "Show more nodes" qui permet de visualiser les noeuds qui ne sont pas actuellement visualisés à cause de règles que vous avez défini.
  • Il est possible de 'défaire' (undo) la création de règles d'exclusion
  • Il est possible de définir des règles qui vont empêcher la création d'objets de type 'Candidate SIs'

 

 

REST API

Nous l'attendions tous depuis longtemps, une interface applicative est désormais disponible pour BMC Discovery.

 

La première version de BMC Discovery REST API est donc disponible dans BMC Discovery 11.1. La version de l'API est 1.0

Vous pouvez maintenant automatiser plusieurs tâches de gestion avec l'API REST.

Il est possible d'utiliser l'API REST pour

  • initialiser un scan de découverte
  • Recupérer des données
  • Poster un évènement vers une source d'événement (voir un peu plus loin dans ce billet)
  • Charger un nouveau TKU (Technology Knowledge Update)
  • Gérer des credentials

Il est possible de naviguer dans l'API en utilisant Swagger UI, intégré.

 

Swagger UI
Récupérer des données avec BMC Discovery REST API.
2016-11-25_12-04-31.png2016-11-25_12-05-08.png

 

 

Event driven model updates

Comment intégrer rapidement les modifications de configuration de l'infrastructure

 

Il est maintenant possible de définir des sources génériques pour des évènements. Il s'agit en fait de 'Collecteurs' pour des évènements définis. Lorsqu'une source est configurée, il est possible d'utiliser l'API REST (voir plus haut dans ce billet) pour poster un évènement sur cette source. Lorsqu'un évènement est reçu, il est généralement utilisé pour déclencher un 'pattern' afin d'exécuter une tâche spécifique

 

Collection d'évènements pour VMware

Nous avons inclus dans cette version une collection d'évènement dédiés à VMware. Il s'agit d'une collection pour des évènements VMware pour interroger automatiquement les serveurs vCenter découverts pour des évènements. Lorsqu'un évènement , comme le déplacement ou le changement de nom d'une VM est reçu, il déclenche un 'pattern' (TKU) pour effectuer une découverte des machines affectées et mettre à jour automatiquement les modèles d'application.

2016-11-25_12-20-24.png.

 

Intégration avec Remedy SSO

 

BMC Discovery est maintenant intégré avec Remedy Single Sign-On (Remedy SSO) pour l'authentification des utilisateurs.

la version minimale supportée de Remedy SSO est 9.1.01

 

Intégration avec CyberArk Enterprise Password Vault

 

L'intégration avec CyberArk Enterprise Password Vault (CyberArk Vault) vous permet d'enregistrer les credentials nécessaires à l'analyse des cibles dans un coffre fort CyberArk.

Il s'agit d'un moyen facile, qui peut être utilisé pour prendre en charge la politique de mot de passe de votre société. L'intégration nécessite la version 9.6 , ou suivantes , de CyberArk Application Identity Manager.

 

Amélioration de la synchronisation avec CMDB

 

Les performances de la synchronisation avec CMDB ont été grandement améliorées. BMC Discovery exploite maintenant les capacités multi-processeurs de manière plus efficace pour exécuter plusieurs tâches concurrentes en parallèle. Il est possible de paramétrer le nombre de tâches parallèles utilisées pour maximiser le débit et réduire le temps de synchronisation.

 

Les méthodes de re-synchronisation ont également été revues.

 

Si une re-synchronisation avec CMDB est interrompu pour une raison particulière, il est possible de reprendre la synchronisation à l'endroit ou elle a été interrompue.

 

Vos réactions ?

 

N'hésitez pas à commenter ce billet en mentionnant les points que vous allez utiliser pour améliorer l'utilisation de votre solution Discovery

 

A bientôt pour un autre billet sur les nouveautés de nos solutions (et il y a encore beaucoup de choses à échanger sur ces sujets...) .

 

Thierry

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Bonjour!  On Thursday, 17 November, the BMC Exchange Paris will take place at Palais des Congres d'Issy les Moulineaux.  Learn more and register today.

 

I am actually here to share information with you about a session that you may find very interesting.

 

During the BMC Exchange, BMC is bringing in a White Hat Hacker to show you how simple it is to hack your systems.  It is eye-opening, scary, and surprising.  The session will be a demo with the White Hat Hacker penetrating the systems then BMC will show how they can remediate the vulnerabilities and how strong compliance practices are a key part of your strategy.

 

The session will be at 16.00 in Salle 4 - Niveau 4. The session is in the Cloud & Data Center Automation track.

 

Watch the video for a preview of the session to learn more.  The session will be delivered in French/English.  Victor van Leeuwen and Nicolas Pelle will be at the event and introduce you to the demo.

 

 

Matt Laurenceau - thank you for introducing me to this group.

 

Merci!

 

TrueSight Server Automation

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Dans un article de blog récent, Alex Henson présente les nouveautés proposées avec la Service Pack 1 de Remedy 9.1 et avec Smart-IT 1.5.

 

Introducing Mobile Smart Reporting – Remedy 9.1 SP1 and Smart IT 1.5 now available.

 

A noter rapidement :

 

Pour Remedy 9.1 SP1

  • Possibilité d'accéder aux rapports Smart Reporting depuis un équipement mobile (Android - iOS)
  • Amélioration au niveau des moyens d'accès aux données
    • Signature Electronique
    • Support de Kerberos , Certificats CAC/PIV , authentification LDAP avec SASL
    • Extension à Task , Change , Release , Activity , Work-Order des capacités d'affectation avec des menus mettant en oeuvre les nouvelles fonctions liées à l'accès des données.
    • Amélioration de UDM (Unified Data Management) et de l'assistant de chargement pour utiliser les fonctions liées à l'accès par hiérarchie de groupe (disponible depuis Remedy 9.1)
  • Amélioration de la plateforme
    • Amélioration des assistants à l'installation (pre-check)
    • Amélioration des arbres de décision
    • Amélioration des performances pour l'approbation des changements avec un nombre important d'éléments de configuration liés
    • Les incidents liés sont maintenant clos/résolus lorsque l'incident original est clos/résolu

 

Pour Smart-IT 1.5

  • Mise en ordre des Tâches par Glisser-Déposer
  • Signature Electronique (nécessite Remedy SSO) dans la gestion des Changement et la gestion des Connaissances
  • Amélioration de Productivité dans :
    • Accélérateur pour s'affecter un ticket (Assign To Me)
    • Possibilité de créer un article de connaissance depuis un incident.
    • Creer un email et attacher un article de connaissance (disponible également depuis un équipement mobile)
    • Attachement de fichiers depuis Dropbox ; Box ; Google Drive ; OneDrive ; iCloud.
    • Possibilité d'imprimer un ticket
    • Utilisation des codes à barre pour la mise à jour des biens avec leur numéro de série.
  • Optimisation de la barre des menus
  • Ajout de la langue : Hébreu
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Bonjour à tous.

 

C'est avec plaisir qu'avec Caroline Lebeau nous vous convions à la session du 9 Février (suite à l'annulation en Novembre)

  • Où? au Pavillion D'Armenonville (tout prêt de la porte Maillot)
  • Quand? le 9 Février, de 8h30 à 18h30
    • dont a lunch break vers midi et demi
    • café pour l'accueil le matin, cocktails et discussions informelles les 30 dernières minutes

 

Inscrivez-vous en 30 secondes.

YannG.jpg

Yann partagera son analyse de la Transformation Digitale

 

L'agenda va comprendre:

  1. des sessions plénières sur la vision Entreprise Digitale et les dernières tendances
    1. avec des interlocuteurs venus des US
    2. et aussi avec Eric Blum (CTO Office EMEA) et Yann Gourvennec (Directeur de Programme à l'Ecole de Management de Grenoble, CEO on fondateur de Visionnary Marketing)
  2. des sessions en parallèle, par thématique (solutions/produit):
    1. New IT Service Management, avec des clients et partenaires, mais aussi les directions produits (Michele McFadden, Raphael Chauvel, Alf Abuhajleh...) et interlocuteurs locaux comme Haissam Hassan
    2. Data Center Automation & Cloud Management: avec Niek Bartholomeus, Silvestro Rugolo, Nicolas Pelle et bien d'autres!
    3. Dynamic Workload Automation: présentations et échanges avec Alon Lebenthal, Frederic Le Saux, etc.
    4. Performance & Availability: Mati Pitkanen (TBC), Philippe Peter, Bertrand Martin (CEO de Sentry Software),  Xavier Lalanne, etc.
    5. Mainframe et MLC Cost Reduction: Nick Pachnos (TBC), Eric Peiffer, Jean-Marc Dupont, etc.

 

Cet événement est une occasion unique pour améliorer la Transformation Digitale dans votre société ou organisation, et partager vos expériences avec d'autres.

Inscrivez-vous ici, et RDV le 9 Fev à 8h30 pour la café

Des remarques ou questions préalables? Ajoutez un commentaire, et nous répondrons

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Venez rencontrer et échanger à Exchange Paris avec:

 

Intéressé ? Inscrivez-vous maintenant

 

 

Evaluez votre transformation digitale en live avec Yann Gourvennec

Yann Gourvennec.jpg

 

Yann Gourvennec CEO et fondateur de Visionary Marketing

 

 

 

Seconde chance de vous inscrire !

 

 

A vous de jouer!

 

  1. Toujours pas inscrit ? Dernière chance 

  2. Commentez et posez questions préalables sur ce blog

  3. On vous attend le 18 nov. au Pavillon d'Armenonville à 8h30 pour une journée 100% digitale et fun

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Remedy9.png

 

MERCREDI 24 JUIN 2015 REMEDY 9 SE DEVOILE !

 

 

 

Venez découvrir la nouvelle version de Remedy 9, la solution d’ITSM 100% adaptée à la gestion et à l’optimisation des services informatiques.

 

BMC & Capgemini vous présenteront dans le détail, les innovations, les nouvelles fonctionnalités et les avantages de Remedy 9. Vous assisterez à la démo de Remedy 9, vous échangerez avec les experts de BMC et de Capgemini et vous saurez tout sur l’implémentation de Remedy 9. Vous découvrirez aussi  que Remedy 9 est entièrement designé pour répondre aux besoins des utilisateurs d’aujourd’hui : moderne + mobile + intuitif, pour une expérience utilisateur incomparable.

 

  • Quand : Mercredi 24 juin 2015 de 8h30 à 12h30
  • Où : lieu surprise à Paris, BMC vous enverra toutes les informations avec la confirmation de votre inscription.

 

Smart. Beautiful. Powerful.

 

Agenda :

8h30 Accueil

 

9h00 Introduction – Stéphane Chantalou

9h10 Vision ITSM – Eric Blum

9h30 Présentation + Démos :

9h30 MyIT – Cyril Gobrecht

9h50 Smart IT – Thierry Soulie

10h10 Smart Reporting – Iklef Mallem

 

10h30 Pause

 

11h00 Capgemini – Remedy OnDemand – Retour d’expérience / eric gonzalez

11h45 Nouveautés de la plateforme / Thierry Soulie

 

12h15 Conclusion – Cyril Gobrecht

 

12h30 Cocktail Networking

 

Venez assister aux sessions, poser des questions, partager votre expérience et échanger avec les clients, les intervenants BMC et les partenaires.


1. Inscrivez-vous sans tarder pour tout savoir sur Remedy 9

 

2. Commentez ce blog et ajoutez les sujets que vous souhaitez aborder, points clés, améliorations, ...


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Hello amis francophones, après plusieurs années passées chez certains partenaires BMC, j'ai eu l'opportunité de les rejoindre en tant que CSM en ce début d'année 2015.

 

CSM, un nouvel acronyme ? oui, mais je ne suis pas un produit ... [CSM : Customer Success Manager] Je vous laisse poster ici les meilleures traductions en français

 

Une partie de mon activité consiste à faciliter et améliorer les relations entre les clients, les partenaires et BMC.

 

Partant du principe que pour améliorer il faut mesurer, je vous propose de vous exprimer sur une enquête de satisfaction client autour des produits BMC ( Question en français !)

 

Suivez ce lien BMC Software Customer Survey

 

 

UserExperience_2.jpg

 

Merci pour votre participation et à bientôt

 

Evidement cela inclus tous nos amis du Swiss User Group et tous les francophones en général

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Bonjour

 

Suite au succès du BMC Exchange l'an dernier à la Cité de la Mode et du Design, BMC vous invite cette année au Pavillon Gabriel, pour le BMC Exchange Paris le 13 Novembre 2014:

bmc_exchange_logo_RGB-01.png

 

 

Cette année la rencontre se tiendra au pavillon Gabriel

2014-11-09_12-17-02.png

Pavillon Gabriel, Studio Potel et Chabot

5, avenue Gabriel, 75008 Paris

(Inscription)

 

Les breakouts sont regroupés sous plusieurs thèmes:

  • The New IT Service Management,
  • Data Center Automation & Cloud Management,
  • Dynamic Workload Automation,
  • Performance Management & Analytics,
  • Mainframe Optimisation,

 

L'agenda est disponible ici mais voici quelques highlights :

  • Des retours d'expériences clients (par des clients),
  • Smart IT (avec Remedy et MyIT),
  • Truesight,
  • IT Data Analytics,
  • Les RoadMap des produits BMC,
  • et bien d'autres...

 

Voici un aperçu des différents speakers:

 

Nous avons la chance d'avoir un invité très spécial qui partagera avec nous son expérience sur "Savoir se transformer et se réinventer!":

  • Luc Alphand,
    • Multi-Champion de ski, de sports mécaniques et de voile,

 

Voici un petit aperçu des différents intervenants:

 

Venez assister aux sessions, poser des questions, partager votre expérience et échanger avec clients, intervenants BMC et partenaires.

 

 

Inscrivez vous pour nous rejoindre le 13 Novembre 2014 et faire de ce BMC Exchange Paris votre succès!

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Bonjour à tous,


Nous avons le plaisir de vous inviter à l’événement BMC Exchange 2013 qui aura lieu le :


Jeudi 7 Novembre 2013
à la Cité de la Mode et du Design – 34 Quai d’Austerlitz – 75013 Paris


Réservez dès maintenant cette journée dans votre agenda. Le programme sera disponible dans les prochaines semaines.


BMC Exchange.jpg

L'objectif principal de cet événement sera d’écouter les experts BMC Software, bénéficier du retour d’expérience de Clients ainsi que nos Partenaires et aussi partager votre expérience et échanger avec d’autres utilisateurs sur les thèmes qui vous intéressent.

Les principaux thèmes abordés:


  • IT Service Management
  • Datacenter Automation & Cloud
  • Performance & Disponibilité Applicative
  • Workload Automation / Ordonnancement
  • Optimisation des Coûts & Gestion des données Mainframe


Les speakers vont inclurent:


And dans les différentes sessions:


Cet événement dépend aussi de votre contribution, nous vous remercions pour votre participation active.

Dans l’attente de vous rencontrer lors de cet événement,

enregistrez-vous ici !

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Bonjour à tous,

 

 

premièrement, je souhaite la bienvenue à tous les nouveaux membres du groupe, maintenant on est 137

Et comme on aime les chiffres ronds, inviter vos amis et collégues à adherer à notre communauté française!!




images.jpg




Une petite surprise attend au 150ème membre ainsi que à celui qui l'aura parrainé

A vous de jouer!

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Bonjour à tous,

 

 


Nous étions présents à la Convention Annuelle itiForums CRIP les 18 et 19 Juin dernier en tant que sponsor de cet évènement.

 

 

Plus de 1000 visiteurs assistaient aux nombreuses présentations sur le thème de la « Mutation de l'IT pour l'entreprise digitale ».


Pendant ces deux jours, l'équipe BMC Software se tenait à votre disposition, vous avez pu rencontrer nos spécialistes sur les thèmes suivants : Remedy Service Support, Workload Automation & Cloud.

 

 

Egalement, nous avons eu le plaisir de d’avoir le retour d’expérience de la société SANOFI sur le thème «Comment assurer La Gestion de Capacité hétérogène et refacturer les Services de l’IT».


Nous mettrons à votre disposition la présentation de cette session très prochainement.

 


Si vous avez besoin d’information, n’hésitez pas à nous contacter.

Utilisateur du mois

Posted by Silvia Blahutova Jul 1, 2013
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Bonjour à tous,

 

 

à la fin du chaque mois, BMC Social fait reconnaitre les utilisateurs dont les activités aidaient les autres à mieux travailler et amélioraient leur expérience sur BMC Communities.

 

Pour le mois de juin, le membre du French BMC User Group figure dans la liste des utilisateurs du mois. Je voudrais remercier Sylvain YVON pour son engagement et son dévouement aux BMC Communities!

 

Bravo!

 

 

thumbs-up.jpg

 

 

Vous pouvez accéder à la liste  des champions ici.

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BMC Software est sponsor lors du prochain Summit AWS qui aura lieu le 25 Juin, à Paris. Venez nombreux à cet  événement pour nous rencontrer sur notre stand qui sera situé dans la zone d'exposition principale du CNIT à la Défense.

 

 

 

AWS.png

 

 

Innovation, réduction des coûts, agilité, le Cloud Amazon Web Services est déjà présent chez vous

 

 

 

.Les solutions BMC Software apportent le contrôle nécessaire pour intégrer dans vos processus les services Cloud hébergés chez AWS ou dans votre Datacenter, et limiter les coûts d’exploitation de votre Cloud.

 

 

Les 4 raisons de participer:

     Découvrez les services proposés par AWS et gérés par BMC Software

     Explorez les cas d'usage du Big Data, des applications Web, des applications métiers ou du PRA dans le cloud

     Echangez les meilleures pratiques avec les entreprises qui ont déjà déployé leurs applications dans le cloud

     Comprenez l’intérêt économique tout en évitant le « Shadow IT » en posant vos questions aux meilleurs experts techniques d'AWS et                BMC Software.    

 

Cet évènement est gratuit et les places sont limitées alors inscrivez-vous vite ici !

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