Como migrar/restaurar los datos de MyIt Mongo en otro sevidor

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    PRODUCT:

    MyIT Suite - per Enterprise


    COMPONENT:

    MyIT Digital Workplace


    APPLIES TO:

    BMC MyIt Suite



    PROBLEM:

    Descripcion del caso de uso :

    El cliente en cuestión tiene un AR system con MyIt/smartIt configurado en  ambiente de producción. Este sistema tiene ya bastante tiempo que ha estado en funcion y existen una fuerte cantidad de tickets tanto en Mongo DB como en la base de datos de AR. El cliente ha implementado un sistema en el cual existe un AR con MyIt / SmartIt que funciona correctamente, sin embargo, este sistema no contiene los tickets almacenados en Producción. 

    El objetivo del cliente es mover los datos de produccion (Social Mongo y AR) al ambiente DEV , de tal manera que los datos que existen en PROD sean replicados en DEV.

     


    SOLUTION:

    La información de tickets, posts, likes, comentarios etc, estan almacenados en Mongo DB. Si estas en Mongo 2.6 o en un aversión ms reciente , puedes ejecutar un "export" de tu mongo db PROD  utilizando mongodump, después copiar la carpeta (la cual contiene los archivos exportados)  en el nuevo servidor y finalmente correr un comando "mongorestore". Todo este proceso se detalla en el siguiente documento : 

    https://docs.bmc.com/docs/display/public/myit30/Upgrading+standalone+MongoDB

    Se debe tener en cuenta que todo este roceso debe ser hecho junto con una restauración la base de datos de AR de PROD, de esta manera los tickets a los cuales haga referencia Mongo DB existiran ambipen en el BMC Remedy AR System. Asegurate de hacer un respaldo de los registros en SHR:SHRKeyStore en DEV por que sern sobreescritos por los valores PROD y después ser necesario volver a los valores originales.
    Tambipen deberas cambiar los datos de origen de la consola de MyIT Adminsitration (Midtier) a los del servidor  DEV dado que la consola estar apuntando a la base de datos de PROD despues de que la base de datos de AR sea restaurada.

    NOTA: La base de datos schema de Smart IT no debe ser restaurdada en DEV. La conexión con AR (hostname/puerto) esta almacenada en las tablas de Schema.

     

    NOTA: Este artículo también est disponible en Inglés, usar el siguiente enlace o buscar por el Número de Artículo 000072088. / NOTE: This article is also available in English, use the link below or search by Article Number 000072088. 

    https://communities.bmc.com/docs/DOC-88997 
      

     


    Article Number:

    000166527


    Article Type:

    Solutions to a Product Problem



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