Cómo realizar un checklist de la configuración del servidor de aprobaciones

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    PRODUCT:

    Remedy AR System Server


    COMPONENT:

    Remedy AR System Server


    APPLIES TO:

    8.x, 9.x, 18.x, 19.x



    QUESTION:

    ¿Cómo realizar un checklist para la configuración bsica del servidor de aprobaciones?


    ANSWER:

    1.-Valide si su servidor de aprobación est configurado para ejecutarse en el plugin server o en un plugin separado
     
    Pasos para validar si el servidor de aprobación se ejecuta en plugin server puerto 9999:

    ar.conf
    Server-Plugin-Alias: ARSYS.ARDBC.PREVIEW ARSYS.ARDBC.PREVIEW {servername/FQDN}:9999
    Approval-Server-Suspended: F (En el servidor de aprobaciones con rank 1)
    Approval-Server-Suspended: T (En todos los servidores secundarios de aprobaciones)
    Approval-RPC-Socket: 390680

    ARSystemInstallDir/pluginsvr/pluginsvr_config.xml
    <plugin>
    <name>ARSYS.ARDBC.PREVIEW</name>
    <classname>com.bmc.arsys.approval.main.ApprovalPlugin</classname>
    <filename>/opt/bmc/ARSystem/approval/bin/arasj91_build002.jar</filename>
    <pathelement type="path">UPGRADE</pathelement>
    <pathelement type="location">/opt/bmc/ARSystem/approval/bin/arasj91_build002.jar</pathelement>
    <pathelement type="location">/opt/bmc/ARSystem/arserver/api/lib/arcmnapp91_build002.jar</pathelement>
    <pathelement type="location">/opt/bmc/ARSystem/arserver/api/lib/arutil91_build002.jar</pathelement>
    </plugin>

    Nota: La configuración del plugin ARSYS.ARDBC.PREVIEW de ARSystemInstallDir/approval/bin/pluginsvr_config.xml debe comentarse o eliminarse si est utilizando la configuración de ARSystemInstallDir/pluginsvr/pluginsvr_config.xml

    Armonitor.conf
    Linea-Plugin-server:
    ${BMC_JAVA_HOME}/java -Xmx1024m -classpath /opt/bmc/ARSystem/pluginsvr:/opt/bmc/ARSystem/pluginsvr/arpluginsvr91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/api/lib/arcmnapp91_build003.jar com.bmc.arsys.pluginsvr.ARPluginServerMain -x server-name -i /opt/bmc/ARSystem
    Linea-Separada-Servidor-Aprobaciones
    #/usr/java/jre1.8.0_73/bin/java -Xmx256m -classpath /opt/bmc/ARSystem/approval/bin:/opt/bmc/ARSystem/pluginsvr/arpluginsvr91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/approval/bin/arasj91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/api/lib/arcmnapp91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/api/lib/log4j-1.2.14.jar com.bmc.arsys.pluginsvr.ARPluginServerMain -x server-name -i /opt/bmc/ARSystem -m
     
    Pasos para validar si el servidor de aprobación se ejecuta en un plugin separado puerto 9800:

    ar.conf
    Server-Plugin-Alias: ARSYS.ARDBC.PREVIEW ARSYS.ARDBC.PREVIEW {servername/FQDN}:9800
    Approval-Server-Suspended: F (On to rank 1 approval server)
    Approval-Server-Suspended: T (On to all other servers)
    Approval-RPC-Socket: 390680

    ARSystemInstallDir/approval/bin/pluginsvr_config.xml
    <plugin>
    <name>ARSYS.ARDBC.PREVIEW</name>
    <classname>com.bmc.arsys.approval.main.ApprovalPlugin</classname>
    <filename>/opt/bmc/ARSystem/approval/bin/arasj91_build002.jar</filename>
    <pathelement type="path">UPGRADE</pathelement>
    <pathelement type="location">/opt/bmc/ARSystem/approval/bin/arasj91_build002.jar</pathelement>
    <pathelement type="location">/opt/bmc/ARSystem/arserver/api/lib/arcmnapp91_build002.jar</pathelement>
    <pathelement type="location">/opt/bmc/ARSystem/arserver/api/lib/arutil91_build002.jar</pathelement>
    </plugin>

    Nota: La configuración del plugin ARSYS.ARDBC.PREVIEW de ARSystemInstallDir/pluginsvr/pluginsvr_config.xml debe comentarse o eliminarse si est utilizando la configuración de ARSystemInstallDir/approval/bin/pluginsvr_config.xml

    Armonitor.conf
    Plugin-server-line:
    ${BMC_JAVA_HOME}/java -Xmx1024m -classpath /opt/bmc/ARSystem/pluginsvr:/opt/bmc/ARSystem/pluginsvr/arpluginsvr91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/api/lib/arcmnapp91_build003.jar com.bmc.arsys.pluginsvr.ARPluginServerMain -x server-name -i /opt/bmc/ARSystem
    Separate-Approval-server-line
    /usr/java/jre1.8.0_73/bin/java -Xmx256m -classpath /opt/bmc/ARSystem/approval/bin:/opt/bmc/ARSystem/pluginsvr/arpluginsvr91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/approval/bin/arasj91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/api/lib/arcmnapp91_build003.jar:/opt/bmc/ARSystem/api/lib/log4j-1.2.14.jar com.bmc.arsys.pluginsvr.ARPluginServerMain -x server-name -i /opt/bmc/ARSystem -m

    Nota: El servidor de aprobación est configurado para ejecutarse en el plugin server OOTB
    Nota II: Evite que el servidor de aprobación se ejecute en el plugin server y en un plugin separado al mismo tiempo, esto crear un conflicto y el servidor de aprobación no podría funcionar o podría procesar las aprobaciones dos veces.


    2.-Verifique la configuración del servidor de aprobación en la consola de Remedy en Plugin server configuration
    Administration console > System > General > Plugin server configuration > Plugin Server Instance could be server-name + 9999 or server-name + 9800 it depends of the configuration that you are using

    Approval Server Preview Plugin

    Nota: La configuración del plugin de la imagen del paso 2 debe coincidir con la configuración de los pluginsvr_config.xml del sistema

    3.-Compruebe la configuración del servidor de aprobación en la Centralized Configuration en la consola de Remedy
    Administration console > System > General > Centralized Configuration > com.bmc.arsys.approval

    Central Config

    3.1.-Todas las siguientes opciones deben estar en su Centralized Configuration en com.bmc.arsys.approval. Si le falta un ajuste, puede agregarlo manualmente.

    Central Config 2

    4.-Valide si el servidor de aprobación se ejecuta con los plugin logs en el modo de debug, el documento a continuación muestra cómo habilitar el plugin server en el puerto 9999 en modo de debug si desea habilitar los registros para el plugin separado, solo necesita seleccionar el puerto 9800 en su lugar.
    Remedy - Server - v.9.x How to enable DEBUG Java Plugin Server Logging in AR System in the arjavaplugin.log file

    4.1.-El servidor de aprobación en el puerto 9999 del plugin server debe generar un archivo llamado arjavaplugin.log
    4.2.-El servidor de aprobación en un puerto de plugin separado 9800 debe generar un archivo llamado approvalplugin.log
    4.3.-Para validar si el plugin de aprobación est funcionando, debería encontrar la siguiente línea en arjavaplugin.log o approvalplugin.log: <ARSYS.ARDBC.PREVIEW>Approval Plugin is already loaded

    5.-Test Approval Server, you can follow the next article to make a basic test and validate if the approval server is working
    5.-Probar el servidor de aprobaciones, puede seguir el siguiente artículo para realizar una prueba bsica y validar si el servidor de aprobación est funcionando.
    Remedy - Approval - How to test Approval Server is working fine or not.

    Para ms detalles sobre cómo configurar el 'Servidor de aprobación', se puede consultar la documentación en línea con los siguientes enlaces:
    Approval Server concepts
    Configuring BMC Remedy Approval Server with a separate plug-in server instance
    Remedy - Approval - How to enable the Approval log and set the logging in DEBUG mode
     

    NOTA: Este artículo también est disponible en Inglés, usar el siguiente enlace o buscar por el Número de Artículo 000165982. / NOTE: This article is also available in English, use the link below or search by Article Number 000165982. 

      

    How to perform a Checklist for Approval Server configuration

     


    Article Number:

    000166045


    Article Type:

    FAQ/Procedural



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